Destinatari Il corso Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza si rivolge a giovani residenti o domiciliati in Sardegna che non abbiano compiuto 17 anni al 15 settembre 2025 e siano in possesso della Licenza Media alla data di avvio del percorso formativo o comunque entro la data del 14 settembre 2025
Durata Il percorso formativo si articola in tre annualità, dal 2025 al 2028, con un esame di qualifica finale al termine del triennio.
Costo Il corso è totalmente gratuito.
Benefit
- Materiale didattico
- Accesso a una piattaforma online
- Assicurazione INAIL
- Valutazione dell’idoneità alla mansione
- Fornitura di indumenti protettivi per il lavoro
- Indennità di viaggio.
Figura Professionale Il corso forma la figura dell’Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza, un professionista in grado di intervenire nel processo di erogazione di servizi turistici e ricettivi con autonomia e responsabilità limitate. Le competenze acquisite permettono di:
- Gestire l’accoglienza del cliente nelle varie tipologie di strutture ricettive, svolgendo le procedure di prenotazione, check-in e check-out;
- Evadere le pratiche amministrative connesse al soggiorno e alle attività offerte dalle strutture ricettive;
- Individuare risposte adeguate alle esigenze del cliente e alla crescente domanda di servizi turistici di qualità;
- Acquisire e archiviare informazioni sui prodotti e servizi offerti, rispettando gli standard di qualità;
- Effettuare l’accoglienza e l’assistenza della clientela, utilizzando adeguate modalità di approccio e comunicazione;
- Interagire direttamente con i clienti, applicando tecniche di intervista per identificarne le esigenze;
- Consigliare prodotti e servizi che meglio soddisfano le necessità del cliente, adottando tecniche specifiche di vendita e promozione;
- Collaborare alla gestione e promozione della struttura ricettiva e del territorio di riferimento.
Sbocchi Lavorativi L’Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza può trovare impiego presso:
- Strutture ricettive come alberghi, villaggi turistici e B&B;
- Agenzie di viaggio e tour operator;
- Enti di promozione turistica e uffici informazioni.
Al termine del percorso, il partecipante sarà in grado di operare con professionalità in ambiti legati all’ospitalità e al turismo, rispondendo efficacemente alle richieste del mercato.
Apertura Iscrizioni Le iscrizioni apriranno a partire dalle ore 08:00 dell’8 gennaio 2025 e fino alle ore 20:00 del 31 gennaio 2025
Come Iscriversi Le iscrizioni saranno gestite tramite il sito del MIUR a cura del genitore o tutore. Il nostro staff è a disposizione per supportare gratuitamente le famiglie nella procedura di iscrizione presso le nostre sedi formative, previo appuntamento.
Sede del Corso Il corso si svolgerà presso la sede di Lanusei.
